プライバシーポリシー

以下が、当社のプライバシーポリシーです。長文ですが、当社がお客様の個人情報をどのように使用するかを説明していますので、ご一読ください。まず概要説明として、Among Usと当社のウェブサイトのために当社がどのような個人情報を処理しているかを説明したいと思います。

Among Us

• 子供ユーザーを保護するために、当社はお客様の生年月日、国、およびIPアドレスを使用して、お客様が子供であるかどうかを確認しています。
• 当社は、アカウントを作成するためにお客様のユーザー名、IPアドレス、およびメールアドレスを収集します。お客様が子供のユーザーである場合は、保護者の方のメールを当社がKids Web Servicesに送信しますので、保護者の方が当社ゲーム内の個人情報に関する許可を設定することができます。
• お客様のアカウントを他のゲームプラットフォームのアカウントとリンクさせるために、当社はお客様のユーザー名とオンラインID、および場合によってはIPアドレスと電子メールアドレスを使用します。
• お客様がゲーム内で何かを購入された場合、その購入品をお届けするために当社が追加の個人情報（氏名、住所、および決済情報など）を受け取ることがあります。
• お客様がロビーにいて、他のユーザーが、本利用規約の違反またはその他の不適切な行動を理由にお客様を通報した場合、お客様のユーザー名、IPアドレス、ゲームプレイ情報がモデレーションのために保存されることがあります。
• お客様が直接当社に連絡された場合、お客様が報告された問題を解決するために当社がその情報を使用することがあります。
• 当社は、正確な位置情報など、取り扱いに注意を要する情報をお客様から収集したり、広告やプロファイリングを目的としてお客様の個人情報を販売したり共有することはありません。
• ユーザー名やチャットで個人情報を使わないでください。当社が使ったり保存しなくても、誰かがそうする場合があります。

ウェブサイト

• お客様が当社のウェブサイトで何かを購入した場合、当社はお客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、決済情報、および購入履歴を利用して、注文品をお届けします。
• お客様が当社のマーケティング関連のニュースレターを申し込んだ場合、当社はお客様が提供した電子メールアドレスを使用します。
• お客様が直接当社に連絡された場合、お客様が報告された問題を解決するために、提供された情報を当社が使用することがあります。

プライバシーポリシーおよび収集時通知

発効日：2023年7月1日

ワシントン州の有限責任会社であるInnersloth LLC（「当社」といいます）は、www.innersloth.comを含むウェブサイトおよびそのサブドメイン（これらを総称して「本ウェブサイト」といいます）、「Among Us」として知られているビデオゲーム（「本ゲーム」といいます）、ならびにその他のオンラインサービス（これらと、本ウェブサイトおよび本ゲームを総称して「本サービス」といいます）を提供しています。

1. 本ポリシーの適用範囲について

本プライバシーポリシーおよび収集時通知（以下「本ポリシー」といいます）は、当社がお客様の個人情報（以下に定義します）をどのように収集、使用、保護、保管、開示、およびその他の方法で処理するかを定めるものです。「Dig2China」、「Henry Stickmin Collection」、および「Among Us VR」として知られている当社のゲームでは個人情報を処理していないため、これらのゲームは本プライバシーポリシーの対象外となります。Schell Gamesが「Among Us VR」のために取得し使用する個人情報の収集、使用、および共有方法についての詳細は、Schell Gamesのプライバシーポリシーをご確認ください。

また、本ポリシーは、お客様が第三者に提供した情報、および第三者が収集した情報には適用されません（以下に規定する場合を除きます）。

お客様は、本サービスをご利用になることにより、本ポリシーを理解するのに十分な日本語能力をお持ちであることを確認したことになります。本ポリシーについて質問がある場合は、電子メール（宛先は [email protected]です）または郵送（宛先はInnersloth LLC, PO Box 2532, Redmond, WA 98073, USAです）にてお問い合わせください。

2. 子供の個人情報を当社が処理する方法

「子供」とは、その人が居住する国において個人情報の処理に同意するために必要な年齢（例えば、米国では13歳、欧州連合では13歳から16歳）に達していない人を指します。子供からの個人情報の収集、およびそのような情報の使用と開示に関する当社の業務の概要については、以下をご覧ください。

クイックチャットモード

本ゲームのユーザーが子供であると自分から言った場合、または子供であると当社が認識した場合は（それぞれ「子供ユーザー」といいます）、そのゲームプレイは自動的に「クイックチャットモード」に設定されます。ただし、その子供の親または法定後見人が通常モードを許可した場合は、その限りではありません。クイックチャットモードの子供ユーザーは、本ゲームの他のユーザーとやり取りしたり、他のユーザーへ個人情報を公開することが制限されます。子供ユーザーがクイックチャットモードで他のユーザーとやり取りをする際には、決まったフレーズしか使えず、本ゲーム内でのソーシャルメディアへのリンクはありません。これらの各機能は、当社および本ゲームの他のユーザーによる子供ユーザーの個人情報へのアクセスについて、1998年Children’s Online Privacy Protection Act（児童オンラインプライバシー保護法、「COPPA」といいます）およびその規則に準拠する形で制限するように設計されています。

アカウント

子供ユーザーは、大人と同様の登録プロセスを用いて、当社にアカウントを登録することができます。ただし、COPPAに準拠して、子供ユーザーについては、アカウントが有効になる前に、まず保護者への通知と同意検証のプロセスを経ることになります。子供ユーザーに関して登録および同意のプロセスを始めるにあたり、当社は親または法定後見人のメールアドレスを収集します。登録された子供ユーザーについては、親または法定後見人が子供ユーザーに対してカスタムユーザー名の作成を許可しない限り、ランダムなユーザー名を自動的に生成します。

AppleまたはGoogleのファミリー共有アカウントを使用している子供ユーザーは、当社に対して別のアカウントを登録することはできず、本ゲームにおける最も厳しいプライバシー設定が適用されます。

使用と開示

当社が子供ユーザーから、または子供ユーザーについて収集した個人情報は、子供ユーザーが本ゲームの特定の機能へアクセスできるようにするため、および子供ユーザーの登録について親または法的保護者と連絡を取るため（登録に関連する情報を確認する目的を含みます）に使用されます。当社は、子供の個人情報を共有せず、その他の方法で開示しません。ただし、（1）子供の安全を守るために必要な場合（必要に応じて法執行機関に、または公共の安全に関わる調査のためにその子供の個人情報を開示する場合を含みます）、（2）当社が法的責任を負わないよう予防措置を講じるため、（3）本ゲームの一体性、安全性、およびセキュリティを守るため、または（4）法律もしくは法的手続きによって義務付けられた場合を除きます。

当社および以下の第三者サービスプロバイダーは、本ゲームを通じて子供ユーザーの個人情報を収集または保持することがあります。以下に各社のプライバシーポリシーへのリンクを掲載しますので、ご確認ください。

• Kids Web Services （親または法定後見人の同意を管理するプロバイダー）
• Zendesk, Inc. およびKeywords Studios Plc （それぞれ、プレイヤー向けサポートサービスのプロバイダー）
• ModSquad, Inc. （モデレーションサービスのプロバイダー）
• Epic Games, Inc. （アカウント管理やリンク付け等、バックエンドサービスプロバイダーとして機能します）

親または法定後見人が、子供ユーザーのアカウントを以下に挙げる第三者のデジタルコンテンツストアおよびゲームプラットフォームとリンクさせることを許可した場合、当社が本ゲームを通じてその子供ユーザーの個人情報を受け取ることがあります。以下にリンクを掲載されている、これらの企業のプライバシーポリシーをご確認ください。

• Itch Corp.
• Epic Games, Inc.
• Google LLC
• Microsoft Corp.
• Apple Inc.
• Valve Corp.
• Sony Interactive Entertainment LLC
• Nintendo of America Inc.

当社のサービスプロバイダーのプライバシーポリシー、ならびに当社による収集および使用の業務に関するご質問は、電子メールで、件名を「Children’s Privacy」（子供のプライバシー）とした上で[email protected]まで、または郵送で要望事項を「Innersloth LLC, PO Box 2532, Redmond, WA 98073, USA」宛てにお送りください。

親または法定後見人の方は、いつでも、当社が保持するお子様の個人情報の確認、当該個人情報の修正または削除要求、お子様のアカウントの削除要求、および当社がお子様の個人情報を今後収集または使用することに対する拒否のいずれか、または複数を行えます。これを行うには、上記の電子メールアドレスまたは郵送先を使用して当社に連絡してください。子供に関する情報を当社が提供したり、要求された措置を取ったりする前に、当社は、両親、法定後見人、および子供ユーザーのプライバシーおよびセキュリティを保護するために、両親または法定後見人が本人であることを確認できるよう、両親または法定後見人に対して一定の手順を踏んだり、追加の情報を提供するよう求める場合がありますが、これらの情報は秘密厳守で保管します。

Kids Web Services

本ゲームは当社によって提供および運営されています。ただし、本ゲームの一部の機能（親による検証可能な同意を確認するため、および子供ユーザーのオンライン行動を両親に通知するための保護者ポータル、ならびに両親への連絡機能を含みます）は、Kids Web Services（「KWS」といいます）によって運営されています。KWSは製品です。Kids Web Servicesによる個人情報の使用に関する質問は、同社へ直接連絡いただけます。宛先は[email protected]です。KWS向けプライバシーポリシーは、ここに掲載されています。

KWSは、COPPA、ならびに2016年4月27日付欧州議会および理事会規則第（EU）2016/679号（一般データ保護規則、「GDPR」といいます）に準拠して、ウェブおよびモバイルのエコシステムにおいて、子供にも分かりやすい登録やデジタル体験、および親のための管理ツールを実現することに特化して設計されています。KWSは、COPPAに準拠するものとしてkidSAFE Seal Programによって認証されています。kidSAFE Seal Programは、FTCが承認したCOPPAのセーフハーバープログラムです。kidSAFE Seal Programは、子供に優しいウェブサイトやテクノロジー（子供向けのゲームサイト、教育サービス、バーチャルワールド、ソーシャルネットワーク、モバイルアプリ、コネクテッドプロダクト、およびこれらに類するその他のインタラクティブなサービスやテクノロジーを含みます）専用に策定された、独立の安全認証サービスおよび承認マークプログラムです。詳細については、承認マークをクリックするかwww.kidsafeseal.com にアクセスしてください。COPPA について詳しく知るには、kidSAFE Seal Program が用意した、1ページに収めた簡単な情報ガイドもご参照ください。URLは、www.kidsafeseal.com/knowaboutcoppa.html です。

KWSは、エンターテインメントソフトウェアレイティング委員会のプライバシー認証プログラムから正式にライセンスをうけており、その加盟組織でもあります（「ESRBプライバシー認証」といいます）。KWSは、お客様のプライバシーを保護するために、自主的にこのプライバシーに関する取り組みを行っており、そのサービスは、オンライン情報の収集、使用および開示に関する確立された慣行に適合しているかどうかについて、ESRBプライバシー認証の審査を受けています。KWSのサービスは、このプライバシープログラムのライセンシーとして、ESRBプライバシー認証が独自に運営する監査およびその他の実施および説明責任メカニズムの対象となっています。

3. 当社が収集する個人情報のカテゴリーについて

当社は、お客様の本サービスの利用方法に応じて、個人情報を含むさまざまな種類の情報をお客様から収集することがあります。「個人情報」とは、特定された、または特定可能な自然人に関する情報をいいます。当社が収集する可能性のある個人情報のカテゴリーは以下のとおりです。一部の種類の個人情報は、複数のカテゴリーに該当することがあります。

取り扱いに注意を要する個人情報については、故意にも意図的にも処理することはありません。

当社は、基本的にはお客様を特定できないが、お客様のアカウントに関連付けられる可能性のある情報を収集することもあります。また、お客様を特定しない情報を、適用される法律に基づき許容される事業目的のために使用することがあります。

4. 個人情報の情報源

お客様から直接収集する場合

当社は、お客様が当社に直接個人情報を提供した際に、その情報を収集することがあります。以下がその例です。

• お客様が本ゲームを起動するときに、当社がお客様の生年月日を収集することがあります。
• お客様が本ゲームのアカウントを作成する際、当社はお客様のユーザー名とメールアドレスを収集することがあります。
• また、お客様が本ゲーム、またはDiscord、Twitch、TikTok、Twitter、Facebook、およびInstagramなど当社のソーシャルメディアのアカウントでの公開機能をご利用になる際に、お客様が開示した情報を当社が収集することがあります。
• お客様がニュースレターを申し込まれた際には、お客様のメールアドレスを収集することがあります。
• お客様が当社に連絡したり、本サービスの問題を報告したりする際に、当社はお客様のメールアドレス、氏名、およびやり取りの記録やそのコピーを収集することがあります。
• また、お客様がアンケートや質問票に回答される場合には、お客様が提供された情報を収集することがあります。

お客様から自動的に収集する場合

当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に、お客様の個人情報を自動的に収集することがあります。例えば、お客様が本ウェブサイトを利用する際、またはお客様が本ゲームをプレイする際に、お客様の個人情報を当社が収集することがあります。当社および第三者によるクッキーおよびその他の自動データ収集技術の使用、ならびにそれらに関して当社がお客様に提供する特定の選択肢に関する詳細は、下記の第5条をご覧ください。

第三者から

当社は、お客様が本サービスへアクセスできるようにしたり、アクセスしやすくするために当社に協力する第三者から、またはそのような第三者を通じて、お客様の個人情報を受け取ることがあります。これらの第三者には以下に挙げる企業が含まれます。

• Shopify Inc.などの、Eコマースおよびマーチャンダイジング サービスプロバイダー。例えば、お客様が当社の商品販売用本ウェブサイトで商品を購入される際、当社はお客様の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、購入履歴、および決済情報を受け取ることがあります。

• Zendesk, Inc.などの、プレーヤー向けサポートのサービスプロバイダー。例えば、お客様が当社に連絡したり、本サービスの問題を報告したりする際に、当社はお客様のメールアドレス、サポートチケットのID、およびやり取りの記録やそのコピーを収集することがあります。

• ディジタルコンテンツストアおよびゲームプラットフォーム。これは、Itch Corp.、Epic Games, Inc.、Google LLC、Microsoft Corp.、Apple Inc.、Valve Corp.、Sony Interactive Entertainment LLC、およびNintendo of America Inc.などが運営するものであり、その例は以下のとおりです。
  • お客様がご自分のアカウントをリンクする際、当社は、Epic Games、Google、Microsoft、Apple、Valve、Sony、または Nintendoからお客様のユーザー名を、Itch、Epic Games、Google、Microsoft、Apple、Valve、Sony、またはNintendoからはプラットフォーム IDをそれぞれ受け取る場合があります。さらに、Appleからはお客様のインターネットプロトコルアドレス、そしてItchからはお客様のメールアドレスを受け取る場合があります。
  • お客様がご自分のアカウントをリンクした後にゲーム内コンテンツや機能を購入した場合、当社はItch、Epic Games、Google、Microsoft、Apple、Valve、Sony、またはNintendoから購入履歴を受け取る場合があります。さらに、Googleからお客様の郵便番号、居住する都市、州または国に関する情報を受け取る場合があります。
  • 本ゲームをプレイする招待をお客様がフレンドに送信する際、当社はお客様のプラットフォームIDをItch、Epic Games、Google、Microsoft、Apple、Valve、Sony、またはNintendoから受信する場合があります。
  • お客様がMicrosoft Storeで本ゲームに関するレビューを書いた場合、当社がお客様のデバイスタイプ、ユーザー名、および国名を受け取ることがあります。
  • 本ゲームに関する問題についてお客様がGoogleに問い合わせた場合、Googleはお客様の購入履歴、郵便番号、居住する都市、州または国に関する情報を受け取る場合があります。
  • お客様のフレンドリストを表示するため、またはフレンドからの本ゲームをプレイする招待を承認するために、当社は、Epic Games、Google、Microsoft、Apple、Valve、Sony、またはNintendoからフレンドのユーザー名を受け取る場合があります。

• Xsolla (USA), Inc.などの決済サービスパートナー。例えば、お客様がhttps://buy.among.us/を通じてキーを購入すると、当社がお客様の電子メールアドレス、IPアドレス、大まかな位置情報、および決済情報を受け取ることがあります。

• Epic Games, Inc.などのバックエンドサービスプロバイダー。例えば、お客様がアカウントを作成する際、当社はEpic Gamesからお客様のオンラインIDおよびデバイスIDを受け取ることがあります。

• Unity Technologiesなどの分析サービスプロバイダー。例えば、お客様が本ゲームをインストールした場合、当社は Unity からオンラインIDを受け取ることがあります。ただし、子供ユーザーからは受け取りません。

• Functional Software, Inc.（商号はSentry）などの診断サービスプロバイダー。例えば、お客様が本ゲームをインストールした場合、当社はSentryからオンラインIDを受け取ることがあります。ただし、子供ユーザーからは受け取りません。

• Kids Web Servicesなどの、親や法定後見人の同意を管理するプロバイダー。例えば、お客様が子供ユーザーの場合、当社は、Kids Web Servicesからお客様のプラットフォームIDと生年月日を受け取ることがあります。

• 本ゲームの他のユーザー。お客様が利用規約に違反している（例えば、本ゲームの公開機能で攻撃的な言葉を使ったり、本ゲームをハッキングしようとしたりしているなど）とユーザーから報告があった場合、当社は、そのユーザーから提供されたお客様に関する情報を収集し、お客様の行動に関するレポートを作成することがあります。お客様が子供ユーザーの親または法定後見人である場合、当社が子供ユーザーを通じてお客様のメールアドレスを受け取ることがあります。

当社は、第三者から提供された個人情報を利用する際には、本ポリシーを遵守します。ただし当社は、第三者が収集する個人情報や、第三者がその個人情報を使用する方法を管理できない場合があります。第三者が取得し使用している個人情報を、その第三者がどのように収集、使用、および共有しているかについては、その第三者のプライバシーポリシーを確認してください。

5. 当社および第三者による、クッキーおよびその他の自動的データ収集技術の利用方法

クッキーとは、お客様のコンピュータまたは携帯端末のウェブブラウザに転送される小さなデータファイル識別子で、これにより当社および第三者がお客様のブラウザまたは携帯端末を認識し、お客様自身、およびお客様による本サービスの利用に関する情報を転送することができます。

当社のクッキーおよびその他の自動的データ収集技術

当社は、本サービスにおいて、クッキーおよびその他の自動データ収集技術を使用して、以下を例とする個人情報を収集することがあります。

• お客様が本ウェブサイトにアクセスする時、当社は、閲覧されたページなど、本ウェブサイトとのやり取りに関する情報を収集することがあります。
• お客様が本ゲームのアカウントを作成したり、本ゲームをプレイする際、当社はお客様のインターネットプロトコルアドレスを自動的に収集することがあります。
• お客様が当社に連絡したり、本サービスの問題を報告したりする際に、当社はお客様のインターネットプロトコルアドレスおよびデバイス情報を収集することがあります。
• ゲーム内で他のユーザーからお客様に関する報告を受けた場合、当社は自動的にお客様のチャットログと過去に受けた処分に関する情報を収集することがあります。

第三者のクッキーおよびその他の自動的データ収集技術

本サービスにおけるクッキーおよびその他の自動的データ収集技術は、以下に列挙する第三者が開発した場合があります。これらのクッキーおよびその他の自動データ収集技術によって、お客様に最適な本サービスを当社が提供することができ、これによってお客様の体験が向上します。

• Shopify Inc.。当社は、Shopify Inc.が提供するeコマースサービスであるShopifyを使用する場合があります。同社はカナダの法人で、所在地は151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8です。Shopify は、当社の商品ウェブサイトを改善するために、自動データ収集技術を使用して、当社に代わってお客様の個人情報を収集することがあります（当社の商品ウェブサイトとのやり取りやインターネットプロトコルアドレスなど）。Shopify のプライバシー関連業務についての詳細は、同社のクッキーポリシーをご覧ください。

• Unity Technologies。子供ユーザーを除き、当社は、Unity Technologies SF（所在地は、30 3rd Street, San Francisco, CA 94103）およびUnity Technologies Finland OY（所在地は、Kaivokatu 8 B, 00100 Helsinki, Finland）が提供する分析サービスであるUnity Analyticsを使用することがあります。Unityは、自動データ収集技術を使用して、お客様のデバイスから直接個人情報を収集し、お客様の本ゲームの利用状況を当社が分析できるようこの個人情報を使用することがあります。Unityのクッキーポリシーには、お客様の個人情報（購入履歴、インターネットプロトコルアドレス、おおまかな位置情報データ、特定のゲームプレイ情報など）の収集を制限する方法が記載されていますので、ご確認ください。

• Functional Software, Inc.（商号はSentry）。子供ユーザーを除き、当社は、Functional Software, Inc.（商号はSentry）が提供する診断サービスを利用することがあります。Sentryは、自動データ収集技術を使用し、本ゲームの改善に役立てるために、当社に代わってお客様の個人情報（インターネットプロトコルアドレス、デバイス情報、購入履歴、ゲームプレイ情報など）を収集することがあります。Sentryのプライバシー関連業務についての詳細は、同社のプライバシーポリシーをご覧ください。

• Xsolla (USA), Inc.。XsollaはXsolla (USA), Inc.が提供する決済サービスであり、当社はこのサービスを利用することがあります。Xsollaは、本ゲームのキーの購入について当社をサポートするため、当社に代わってクッキーを使ってお客様の個人情報（インターネットプロトコルアドレスなど）を収集することがあります。Xsollaのプライバシー関連業務の詳細については、Xsollaのクッキーポリシーをご覧ください。

クッキーに関する選択肢

お客様は、ブラウザの設定により、すべてまたは一部のブラウザのクッキーを拒否したり、クッキーが送信されたときに警告を表示することができます。なお、クッキーやその他の自動データ収集技術を無効化または拒否した場合、本サービスの一部にアクセスできなくなったり、適切に機能しなくなることがありますのでご注意ください。

6. 当社が個人情報を収集する目的

上記の目的に加えて、当社は、以下の目的でお客様の個人情報を収集することがあります。

• 本サービスの提供または改善を行うため。当社は、お客様の個人情報を使用して、本サービスおよびその一部の機能へのアクセスを求めるお客様の要望に対応し、本サービスの提供および改善全般を行います。たとえば、本ゲームを改善するためにお客様の個人情報を使用します。

• 本サービスを管理するため。当社は、本サービスの管理に関連して、お客様の個人情報を合法的な業務目的で使用することがあります。例えば、お客様が当社に連絡された場合、当社はそれに対応するため、または本サービスに関して報告された問題を解決するために、お客様の個人情報を使用することがあります。

• 本サービスの販売促進のため。当社は、本サービスをお客様に対して販売促進するために、お客様の個人情報を使用することがあります。例えば、お客様の事前の同意を得た上で、当社の製品や本サービスに関するニュースや最新情報をお送りすることがあります。

• 法的および安全面での目的に向けた取り組み。当社は、安全およびその他の公益的な事柄を目的として、お客様の個人情報にアクセスし、使用し、他者と共有することがあります。また、公的な調査や訴訟手続き（召喚状、捜査令状、裁判所命令、またはその他の法的手続きへの対応など）に協力するために、お客様の個人情報へのアクセスを提供することがあります。また、当社の権利および財産、ならびに当社の代理人、ユーザー、およびその他の者の権利および財産を保護するために（当社の契約、ポリシー、および利用規約の履行の強制を含みます）、お客様の個人情報へのアクセスを提供することもあります。例えば、当社は、本ゲーム内での不適切な行為または報告された行為に対処するため、および本ゲームのユーザーに対する利用禁止措置を実施するために、お客様の個人情報を使用することがあります。

• 当社事業の売却またはその他の譲渡に関連して – 売却、合併、分割、再編、再編成、解散、資金調達、破産などにより、当社の資産の全部または一部が他社に売却、譲渡、または取得された場合、お客様の個人情報が譲渡資産に含まれる可能性があります。

• お客様の個人情報を収集する際にお客様に説明する目的 – その他の状況の場合、お客様の個人情報を収集する時点で、その収集目的を説明する場合もあります。

法的根拠

当社は、以下に示すいずれかの法的根拠がある場合にのみ、お客様の個人情報を収集し、使用し、または保管します。

• お客様が具体的な、十分な情報に基づく、かつ明確な同意をした上で、自発的に個人情報を提供した場合（例えば、お客様が当社のニュースレターに登録したときなど）。
• お客様が要求した本サービスを提供するために必要な場合（例えば、お客様に本ゲームへのアクセスを提供するなど）。
• 正当な事業上の利益が当社にあり、お客様のプライバシー権がこれに優越しない場合（例えば、問い合わせに回答するため）。
• お客様の重要な利益または他者の重要な利益を保護するために必要な場合（例えば、医療上の緊急事態を解決したり、当社のユーザーまたは他者の健康や安全を保護したりするため）。

7. 当社が個人情報を開示する状況について

当社は、事業や運営上の目的で、またはお客様の同意を得て、お客様の個人情報をサービスプロバイダーなどの第三者に開示することがあります。事業や運営上の目的で個人情報を開示する場合はサービスプロバイダーまたは請負業者との間で目的を記載した契約を締結し、そのサービスプロバイダーまたは請負業者に対し個人情報の機密保持と契約履行以外の目的での使用禁止を義務付けています。これらのサービスプロバイダーおよび請負業者には、以下のものが含まれます。

• Epic Games, Inc.などのバックエンドサービスプロバイダー。
• Shopify Inc.、Dual Wield Studio LLC、およびPenny Arcadeなどの、Eコマースおよびマーチャンダイジングサービスのプロバイダー
• Kids Web Servicesなどの、親または法定後見人の同意を管理するプロバイダー
• Keywords Studios PlcおよびModSquad, Inc.などの、プレイヤー向けサポートおよびモデレーションサービスのプロバイダー

また、以下の者に対してもお客様の個人情報を開示することがあります。

• 当社の子会社および関連会社
• 当社の弁護士、コンサルタント、会計士、ビジネスアドバイザー、および当社に守秘義務を負う同様の第三者
• 当社の資産の一部または全部を売却、統合、分割、再編、再編成、解散、または譲渡する場合（継続企業としてであるか、破産、清算、または類似の手続きの一部であるかを問いません）であって、本サービスのユーザーに関連して当社が保有する個人情報が譲渡資産に含まれる場合に、その買い手またはその他の承継人
• 裁判所の命令、法律、または法的手続きを遵守するため（政府や規制当局からの要請に応じる場合など）
• お客様との間で有効な契約がある場合に、その契約の履行を強制するため
• 当社、当社のユーザー、または他者の権利、財産、または安全を守るために開示が必要または適切であると当社が判断した場合
• そのような開示にお客様が同意した場合

当社が、お客様の個人情報を、クロスコンテキスト行動広告、クロスコンテキストターゲティング広告、自動意思決定、またはプロファイリング目的のためとして販売、貸与、または共有することはいずれもありません。

8. 個人情報を保護する方法

当社が行う保持、目的の限定、およびセキュリティポリシー

当社は、収集、セキュリティ、および保持に関するそれぞれのポリシーを組み合わせて、お客様の個人情報を保護しています。

• 保持の制限：当社は、各カテゴリーの個人情報を、個人情報が当社に提供された時の目的を達成するために必要な期間、またはそれ以上である場合は、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行のために必要な期間のみ保持します。例えば、お客様のアカウントの利用が禁止された場合、または何らかの理由で当社サービスへのアクセスが無効になった場合に、当社利用規約の度重なる違反または違反の疑いを防止するためにお客様について収集した個人情報を保持することがあります。個人情報の適切な保存期間を決定するにあたり、当社は、個人情報の量、性質および機密性、個人情報の不正使用または開示による損害の潜在的リスク、当社が個人情報を処理する目的および他の手段によってこれらの目的を達成できるかどうか、ならびに適用される法的要件を考慮します。例えば、こういった事項を考慮した上で、当社の方針として、個人情報を取得した本ゲームまたは機能の運営を中止した場合は、お客様の個人情報を削除します。

• 目的の制限：当社は、お客様からの別段の同意がない限り、利用することをお客様が選択した本サービスのため、およびお客様にお知らせした目的のためにのみ、お客様の個人情報を使用します。個人情報の収集は、これらの目的のために適切で、関連性があり、かつ合理的に必要なものに限定しています。

• セキュリティ措置：当社では、当社の事業の規模、範囲、および種類を考慮した上で、処理される個人情報の量と性質、および関連するリスクにとって適切なセキュリティレベルを確保するための合理的なセキュリティ対策を使用しています。また、個人情報を不正なアクセス、開示、使用、および改ざんから保護するために策定された、契約上、技術上、管理上、および物理面でのセキュリティ対策を導入しており、これには、個人情報の送信に関する業界標準の暗号化（DTLS、TLS 1.2+、HTTPSなど）、および個人情報の保持に関する業界標準のハッシュ技術（SHA256+Saltなど）が含まれます。また、プライバシー遵守プロセスの一環として、当社はこれらのセキュリティ手順を継続的に見直し、必要に応じて新しい技術や方法を検討しています。しかしながら、本ポリシーに記載されているとおり当社がセキュリティ対策を実施しているといっても、お客様の個人情報のセキュリティを保証するものではないことをご理解ください。セキュリティが破られた場合、当社は、適用される法律によって義務付けられる範囲で、それを認識してから72時間以内に、管轄の規制当局および影響を受けるすべてのユーザーに通知します。

お客様の行動および行為

お客様自身の個人情報を保護するためには、お客様の行動および行為も同様に非常に重要です。お客様が本ゲーム内で公開する内容に注意するなど、自分の個人情報を保護するために一定の対策を取るようにしてください。

• ユーザー名を選ぶときは、実名を使わないでください。

• 本ゲームの他ユーザーと、お客様や他の人の実名を共有したり、プライベートな情報を共有したりしないでください。

• 推測しやすいパスワードを選んだり、パスワードを共有しないようにしてください。

お客様の通信内容を他のユーザーがどのように利用するかは、当社が管理することはできず、また、当社は他のユーザーに関して責任や義務を負わないことに留意してください。

9. 米国に転送された個人情報を当社が取り扱う方法

事業拠点

当社は、お客様の個人情報を、当社が情報を収集した国またはお客様が居住する国以外の場所で保管または処理することがあります。当社の主たる事業拠点は、米国内にあります。当社は、本ポリシーに記載されている、運用上および処理上の必要性から、お客様の個人情報の一部または全部を米国に転送することがありますので、ご理解をお願いいたします。

転送メカニズム

個人情報を海外に転送する場合、当社はお客様の個人情報を保護するために技術的、組織的、および物理的な保護措置を講じます。当社では、欧州委員会が承認した標準契約条項を使用し、適用される法律で義務付けられる場合には、関連する措置を実施します。お客様の個人情報に関連する転送メカニズムについて質問がある場合は、当社までご連絡ください。

10. お客様が自分の個人情報について持つ権利

アクセスし、修正し、削除し、処理を制限する権利

お客様は、ご自身の個人情報へのアクセスを要求し、以下の権利を行使することができますが、適用される法律に基づく制限および例外があります。

• お客様には、特定の種類の個人情報を修正または更新する権利があります。多くの場合、お客様はご自身のアカウントにオンラインでアクセスして、アカウント情報を確認または更新することができます。

• また、お客様には、ご自身の個人情報の削除を求める権利があります。お客様が本サービスから個人情報を削除するようにした場合、当社は、アカウント検証後30日以内に（ただし、延長させていただくこともあります）、お客様の要求を実行します。その後は、お客様の要求、およびお客様の要求を実行するために当社がとった措置を文書化するためにのみ、最小限の個人情報を保持します。

• お客様には、自分の個人情報に関する特定の処理を制限する権利、および自分の個人情報に対する一部の種類の処理に関して異議を申し立てる権利があります。

• お客様には、いつでも同意を撤回する権利があります。

• また、お客様には、当社によるお客様の個人情報の収集、保管、または処理に関して、お客様が居住または勤務する国のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

当社はお客様の要望にお応えしますが、適用される法律に従うことを条件とします。例えば、不正行為の防止など、個人情報を保持する正当な、かつお客様の要望に優越する理由がある場合、当社はお客様の個人情報を削除する義務を負わないものとします。なお、（1）お客様の本人確認ができない場合、および（2）他の個人の権利や自由に悪影響を及ぼす場合など、状況によってはご要望の措置を実行することが法的に禁止されますので、ご了承ください。また、要望の内容が過大であると考えられる場合など、状況によっては要望の措置を実行する義務を負わない場合もあります。

当社はいつでもお客様の力になります。

上記のいずれかの権利の行使を希望される場合、またはご自身の権利についてご質問がある場合は、当社まで電子メールまたは郵送ででお問い合わせください。電子メールの場合、宛先は[email protected]で、件名は「Privacy Request」（プライバシーに関する要望）としてください。郵送の場合、宛先は「Innersloth LLC, PO Box 2532, Redmond, WA 98073, USA」としてください。

11. カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、およびバージニア州の居住者向けの追加のお知らせ

カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法

以下の事項がカリフォルニア州居住者に適用されます。

• 当社は、本サービスのユーザーを長期的に、また第三者のウェブサイトやオンラインサービスにわたって追跡して記録しておらず、したがって、Do Not Track（追跡禁止）シグナルに応答しません。また当社は、本サービスのユーザーを長期的に、また第三者のウェブサイトやオンラインサービスにわたって追跡して記録する第三者を認識していません。Do Not Trackは、グローバルプライバシーコントロールとは異なるプライバシーに関する仕組みであることにご注意ください。グローバルプライバシーコントロールは、法的に認められたブラウザベースのコントロールであり、特定の目的でのお客様の個人情報の処理を拒否したい旨、意思表示できるものです。

カリフォルニア州「Shine the Light」（光を当てる）法

以下の事項がカリフォルニア州居住者に適用されます。

• カリフォルニア州居住者は、当社が前暦年にダイレクトマーケティングを目的として第三者に開示した可能性がある個人情報について、当社に情報提供を求めることができます。お客様がカリフォルニア州にお住まいで、当社によるこの法律の遵守状況または当社のプライバシー関連業務に関する情報の提供を希望される場合、当社までご連絡ください。電子メールの場合、宛先は[email protected]で、件名は「California Shine the Light Law」（カリフォルニア州シャイン・ザ・ライト法）としてください。郵送の場合、宛先は「Innersloth LLC, PO Box 2532, Redmond, WA 98073, USA」としてください。

プライバシーに関する州法

以下の事項は、カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州、およびバージニア州の居住者に適用されます（本第11条と本ポリシーの他の条項が矛盾する場合は、本第11条が優先されます）。

• 知る権利、アクセスする権利: お客様には、当社に対し、当社が行ったお客様の個人情報の収集および使用に関する一定の情報を開示するよう求める権利があります。お客様からの要請を受領し、その要請が検証可能な消費者からのものであると確認できた後、当社は、当社が保持する範囲で以下の事項をお客様に開示します。
  • 当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリー
  • 当社がお客様について収集した個人情報の情報源のカテゴリー
  • 当該個人情報を収集、販売または共有する上での当社の事業または商取引上の目的
  • 当該個人情報を開示する相手である第三者のカテゴリー
  • 当社がお客様について収集した個人情報の具体的な内容（データの可搬性に関する要求とも呼ばれます）
  • 事業目的でお客様の個人情報を販売または開示した場合、以下を開示する2つの個別のリスト。すなわち、（1）販売については、各カテゴリーの受領者が購入した個人情報のカテゴリーを特定し、（2）事業または運営上の目的による開示については、各カテゴリーの受領者が取得した個人情報のカテゴリーを特定します。

• 削除する権利：お客様には、当社がお客様から収集し、保持しているお客様の個人情報を、一定の例外を除き、削除することを要求する権利があります。お客様からの要請を受領し、その要請が検証可能な消費者からのものであると確認できた後、当社は、該当する法律の例外規定が適用されない限り、当社の記録からお客様の個人情報を削除し、当社のサービスプロバイダーおよび請負業者に削除を指示します。ただし、当社または当社のサービスプロバイダーが以下の目的のために情報を保持する必要がある場合、お客様の削除要求をお断りすることがあります。
  • 当社が個人情報を収集した目的である取引の完了、連邦法に従って実施する、書面による保証または製品リコールの履行、お客様が要求した本サービスの提供、お客様との継続的なビジネス関係の中で合理的に予想される行為、またはお客様との契約の履行。
  • 本サービスの安全性および完全性を確保するため。ただしこれは、お客様の個人情報の利用がこのために合理的に必要であり、かつその目的に見合ったものである範囲に限定して行います。
  • 本サービスをデバッグして、意図された既存の機能を損なうエラーを特定して修復すること。
  • 言論の自由を行使すること、他のユーザーの言論の自由を行使する権利を確保すること、または法律で定められたその他の権利を行使すること。
  • カリフォルニア州電子通信プライバシー法を遵守すること。
  • 公共の利益のために行われる科学的、歴史的、または統計的な、公開され、またはピアレビューが行われる研究であって、該当する他のすべての倫理およびプライバシーに関する法律を遵守しているもので、個人情報を削除することで研究の達成が不可能になったり、著しく損なわれたりする可能性があり、かつお客様がこの研究に同意した場合。
  • 社内のみでの使用を可能にする場合。ただし、お客様と当社との関係に基づいてユーザーが想定する内容に合理的に沿い、かつお客様が個人情報を提供した背景に合致することを条件とします。
  • 法律上の義務を遵守する場合。

• 訂正する権利：お客様には、間違った個人情報を当社が訂正するよう要求する権利があります。当社は、検証可能な消費者としての要求をお客様から受領し確認した後、個人情報の性質および個人情報の処理目的を考慮した上で、間違った個人情報を修正するために商取引上合理的な努力を行います。

差別の否定

当社は、お客様が適用される法律に基づく権利を行使したことを理由に、お客様を差別しません。適用される法律によって許可される場合を除き、当社は以下の行為をいずれも行いません。

• お客様による本サービスの利用を拒否すること。
• 本サービスについて、異なる価格や料金をお客様に請求すること（割引などの特典の付与や違約金の賦課による場合を含みます）。
• お客様に異なるレベルまたは品質の本サービスを提供すること。
• 本サービスの異なる価格や料金、または異なるレベルや品質のサービスを受けることになり得るとお客様にほのめかすこと。

検証可能な消費者からの要求

上記の権利を行使するには、当社まで電子メールまたは郵便でお知らせください。電子メールアドレスは[email protected]です。その際には件名は「State Privacy Rights」（州のプライバシー権）としてください。郵送の場合の宛先は「Innersloth LLC, PO Box 2532, Redmond, WA 98073, USA」です。お客様の個人情報に関連して検証可能な消費者の要求を行えるのは、お客様自身、またはお客様の代理を務める法的権限を与えられた人だけです。検証可能な消費者からの要求であるためには、以下の両方を満たす必要があります。

• お客様が、当社が個人情報を収集した対象である本人または権限を与えられた代理人であることを、当社が合理的に検証できる十分な情報を提供すること。
• お客様の要求内容を当社が適切に理解、評価、および対応できるよう、十分な詳細さをもって要求内容を記述すること。

お客様がご本人であること、または要求を行うためのお客様の権限を当社が検証できず、個人情報がお客様に関連するものであることを確認できない場合、当社はお客様のご要望にお応えすることができず、個人情報を提供することができません。検証可能な消費者からの要求の中で提供された個人情報は、お客様の本人確認または要求を行う権限を検証するためにのみ使用します。

回答に要する期間およびフォーマット

検証可能な消費者からの要求に対しては、その受領後45日以内に回答するよう当社は努めています。さらに時間が必要な場合は、その理由と延長期間を書面でお知らせします。お客様が当社にアカウントをお持ちの場合、書面による回答はそのアカウントにお届けします。当社にアカウントをお持ちでない場合は、書面による回答を郵便または電子メールでお届けしますので、いずれかをお選びください。

当社が提供するいかなる情報開示も、検証可能な消費者の要求を受領する前の12か月間のみを対象とします。ただし、2022年1月1日以降に当社が収集した個人情報について、これより長い期間を要求される場合は、その限りではありません。当社からの回答の中では、該当する場合、要求に応じられない理由もご説明します。

検証可能な消費者請求に関する決定に不服がある場合は、上記2つの方法のいずれかを使用して不服を申し立ててください。その際には、当社の決定に同意できない理由の説明を併記いただく必要があります。当社は、不服申立てを受領してから60日以内に、不服申立てに対して取られた措置または取られなかった措置について、書面でお客様に通知し、その中でその決定に関する説明も併記します。

データの可搬性に関する要求に対応する個人情報の提供フォーマットについて、当社は、容易に使用可能で、理解しやすく、かつ、ある企業から別の企業へお客様が支障なく情報を伝達できると考えられるものを選択します。

検証可能な消費者の要求を処理または回答するにあたり、当社は、その要求が過度であったり、反復的であったり、明らかに根拠のないものでない限り、手数料を請求しません。要求内容から考えて、有料とするのが相当と当社が判断した場合、そのような判断を下した理由をお客様にお伝えし、要求を完了する前に、費用の見積もりを提示します。

12. 本ポリシーの変更を通知する方法

当社は、適用される法律に基づいて、本ポリシーを随時変更できるものとします。本ポリシーを変更する場合、当社は、本ポリシーの冒頭に記載された日付を修正することによりお客様に通知し、追加で通知がある場合は、本ゲーム内での通知や電子メールでの通知などによって行います。

当社が本ポリシーに加える変更が子供ユーザーに影響を与え、COPPAに基づく親の事前同意が必要となる場合、当社は親の事前同意を得ます。

13. 当社への連絡方法

ご質問がある場合、電子メールまたは郵送で当社にご連絡ください。電子メールの場合、アドレスは[email protected]で、郵送の場合の宛先は「Innersloth LLC, PO Box 2532, Redmond, WA 98073, USA」です。

法執行機関の方が個人情報を求めて当社に連絡する場合は、電子メールまたは郵送で行ってください。電子メールの場合は[email protected]宛てに送信し、件名は「Law Enforcement Request」（法執行に関する要求）としてください。郵送の場合の宛先は「Innersloth LLC, PO Box 2532, Redmond, WA 98073, USA」です。